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‘신뢰를 잃은 것은 모든 것을 잃은 것이나 다름없다’는 말처럼, 소비자의 신뢰는 기업 존립의 근간에 해당합니다. 옳은 일을 한다는 자부심으로 고객과의 신뢰를 지켜낸 국제 보험 전문 기업 ‘처브’의 사례를 통해 기업의 사회적 책임이 가진 의미와 그 중요성에 대해 생각해 보겠습니다.
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