몰입을 이끌어내는 3F 경청

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몰입을 이끌어내는 3F 경청

폴 정 강사 11:24

리더십 > 조직관리

3F 경청이란, 이야기 속의 객관적 사실(fact)과 상대방의 감정(feel)∙의도(focus)를 경청하는 것을 의미합니다. 대부분의 사람들이 자기 방식대로 경청하는 경향이 있으나, 상대방의 사실, 의도, 감정을 먼저 경청해야 정확하게 상대방의 메시지를 이해할 수 있습니다. 본 과정에서는 3F 경청 방법을 학습함으로써 바람직한 경청과 몰입에 대해 배워보겠습니다.

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