컴플레인 응대 실패의 원인과 컴플레인 응대 Process

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컴플레인 응대 실패의 원인과 컴플레인 응대 Process

김화연 강사 09:28

경영직무 > 영업

기본적으로 컴플레인이 발생하는 원인들은 무엇이 있을까요? 그것을 해결하는 절차들과 그 절차들에서 필요한 핵심 요소는 무엇인지 궁금하신가요? 이 시간에는 다양한 컴플레인들이 발생되는 원인을 짚어보고 그 해결 절차에서 꼭 유의해야 하는 점들을 학습함으로써 효과적으로 최상의 서비스를 제공하는 비법을 전수 받으실 수 있습니다.

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